Veelgestelde vragen

Ja. Vrijwel elke opstelling wordt op maat samengesteld. Lockeropstellingen kunnen worden samengesteld in staal, HPL of hybride uitvoeringen, in verschillende kolombreedtes, indelingen, kleuren en slotsoorten. Ook sanitaire wanden worden op maat geproduceerd in compact HPL.

Ja. We maken graag een eerste ontwerp of indelingsvoorstel op basis van uw wensen, de ruimte en het type gebruik. Desgewenst kunnen we technische tekeningen en 3D visualisaties aanleveren.

Onze showroom bevindt zich in Elst, Nederland. U vindt onze lockershowroom op Elsterstraatweg 31A, 3922 GD Elst, Nederland. We maken graag een afspraak met u voor een bezoek.

U bent ook buiten de gewone kantooruren welkom in onze showroom in Elst, Nederland. Neem vooraf contact met ons op, dan plannen we samen een geschikt moment.

Ja. We bieden service en onderhoud ter plaatse, zowel voor mechanische sloten als elektronische systemen. Voor smart lockers kunnen we ook periodiek beheer en support op afstand verzorgen.

We leveren de lockers rechtstreeks vanuit onze centrale opslag of direct vanuit de fabriek. Transport wordt uitgevoerd door professionele logistieke partners die ervaring hebben met meubeltransport, zodat de producten veilig en schadevrij aankomen.

Dat verschilt per project. Stalen en HPL-lockers worden vaak volledig gemonteerd geleverd. Sanitaire wanden worden doorgaans als bouwpakket geleverd en ter plaatse opgebouwd door ons montageteam.

Ja, we verzorgen vrijwel altijd de montage door ervaren monteurs. Bij grotere projecten plannen we dit in overleg met de aannemer, facilitair team of projectmanager. Onze montagespecialisten staan voor u klaar.

Na akkoord op de offerte ontvangt u een duidelijke planning. Bij grotere projecten wordt dit afgestemd met de aannemer, facilitair beheer of projectmanagement. We houden rekening met bouwfasen, opleverdata en toegankelijkheid van de locatie.

Ja. In overleg kan de plaatsing ’s avonds of tijdens het weekend gebeuren. Dat is handig voor scholen, zorginstellingen en kantoren die overdag in gebruik blijven.

We werken op basis van de plannen en informatie van de opdrachtgever. Duid verborgen leidingen, vloerverwarming en constructieve elementen vóór de plaatsing aan. Als de voorziene bevestiging niet geschikt is, stellen we een alternatieve montagemethode voor.

De plaatsingsduur hangt af van het aantal lockers, het materiaal en de complexiteit van de ruimte. Een standaard stalen installatie kan vaak in één dag klaar zijn; Compact HPL-lockers en sanitaire wanden vragen doorgaans meerdere dagen.

Vaak wel. Stalen lockers zijn relatief eenvoudig te verplaatsen. Compact HPL en maatwerkinstallaties vragen meer voorbereiding; ons montageteam kan dit tegen een meerprijs uitvoeren.

We controleren de producten bij aankomst ter plaatse. Eventuele schade door transport of plaatsing wordt meteen geregistreerd en via onze serviceprocedure opgelost. U hoeft dit dus niet afzonderlijk met de transporteur te regelen.

Ja, indien gewenst kunnen we bestaande lockers of wanden demonteren en afvoeren. Dit wordt vooraf opgenomen in de offerte.

Ja. Voor LoQit, Digilock, Nextlox, Pareva en andere elektronische systemen zorgen we voor zowel fysieke montage als technische installatie. De configuratie van software of gebruikersbeheer wordt in overleg uitgevoerd door ons of de betreffende leverancier.

Zorg vóór de levering voor:

• een vrije en goed bereikbare montageruimte
• een vlakke vloer zonder obstakels
• vloerbescherming waar nodig
• vrije transport- en toegangswegen
• de afgesproken stroom- en netwerkaansluitingen voor smart lockers

Meld liften, smalle doorgangen, beperkte leveringstijden of andere beperkingen vooraf.

Bij levering met een oplegger zonder laadklep moet de locatie een veilige losmethode voorzien. We spreken dit vooraf met u af.

Heftruck

Een heftruck met voldoende hefvermogen is de efficiëntste manier om palletten of lockeropstellingen uit de oplegger te halen.

Laadkade

Een geschikte laadkade maakt veilig lossen zonder laadklep mogelijk. De chauffeur lost alleen wanneer het materiaal en de omgeving veilig zijn voor personen, oplegger en goederen.

Afhankelijk van de fabrikant en materialen is de levertermijn tussen de 5 – 8 weken. Bij ons snelleverprogramma bieden we snellere levertermijnen van gemiddeld 3 – 4 weken. Levertermijnen zijn indicatief en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. In de offerte vermelden we altijd een actuele levertermijn.

Ja. Bij opdracht ontvangt u een planning met verwachte leverweek. We houden u op de hoogte wanneer de productie of transport verandert.

Ja, in uitzonderlijke gevallen kunnen levertermijnen wijzigen door productieplanning, transport of beschikbaarheid van materialen. Bij wijzigingen informeren we u tijdig.

Ja, dat kan in overleg. Echter wanneer producten al gereed staan kan tijdelijke opslag kosten met zich meebrengen. We stemmen dit altijd vooraf met u af.

Zodra de productie gereed is nemen we contact op om een leverdatum af te stemmen. Bij projecten combineren we dit met de montageplanning.

We werken meestal met tijdvensters omdat we afhankelijk zijn van transport en verkeerssituaties. Bij grote projecten kunnen we wel een gerichte aankomsttijd plannen.

Wanneer er niemand aanwezig is om te lossen wordt de levering opnieuw ingepland. Dit kan extra kosten veroorzaken. We adviseren altijd om op de afgesproken dag beschikbaar en aanwezig te zijn.

Bij projecten werken we met een duidelijke betalingsstructuur. Doordat het vaak maatwerk betreft werken we met een voorschot bij de opdracht en het restant na levering of montage. Dit wordt altijd vooraf vermeld in de offerte zodat u precies weet wat u mag verwachten.

U ontvangt altijd een factuur vooraf voor de voorschot. Zodra de producten zijn geleverd of gemonteerd ontvangt u de eindfactuur. Voor grotere projecten werken we met deelbetalingen.

U kan betalen via bankoverschrijving. Voor zakelijke klanten werken we niet met online betaalmethoden zoals iDeal omdat we maatwerkprojecten leveren zonder webshop.

Betaling op rekening is mogelijk voor vaste zakelijke klanten of wanneer dit vooraf is overeengekomen. Nieuwe klanten betalen doorgaans via een voorschot.